中国经济时报记者 李晓红
1月15日，谦寻发布2024年度社会责任报告，在过去一年里，谦寻在消费、科技、人文三个领域积极承担社会责任。
消费向善，实现商业价值与社会价值的共赢
2024年10月，一款“新疆棉花被”在谦寻旗下海豚直播间“新电商赋能行动兵团直播专场”受到消费者热捧。此次溯源公益直播，作为第四届中国新电商大会系列活动的重要组成部分，谦寻团队直接将直播间搬到了新疆，助力地方特产的销售，也通过镜头传递着商品背后的文化底蕴和乡土情怀。
“借助直播间的力量，新疆棉花跨越了地域限制，走向了更广阔的市场，被更多人所了解和喜爱。”新疆兵团电商协会某会长单位总经理郑夕彬感慨道，这些年来，在直播的带动下，很多偏远地方的产业链越来越成熟，许多家乡产品也在进行品牌化升级。
直播助农助力乡村振兴和产业带帮扶，一直以来都是谦寻关注的重中之重。据统计，过去一年谦寻旗下直播间共上架近200件公益产品，其中，多数为助农产品，曝光量达4700万次。
2023年以来，“蜜蜂魅力中国行”已走过云南、山东等地，就地精选的特色产品受到直播间消费者热捧。截至目前，谦寻“魅力中国行”已走访全国16个省市的21个站点，引导成交额超8亿元。
多年来，谦寻始终以“消费信任”为宗旨，满足消费者们个性化、多样化、品质化的消费需求，打造让消费者信任的直播间。根据羚客数字平台统计显示，2022年至今，谦寻直播间在服务消费领域引导成交额累计超40亿元，成交件数超244万件。
智能向善，用数字技术开拓公益新场景
“AI不会淘汰人，但市场会淘汰不会使用AI的人。”浙江特殊教育职业学院电子商务专业教研室主任姚慧坚定地认为，学习AI技术可以帮助残障学生打开高质量就业的大门，“我们电商专业200余名学生，全部接触了谦寻提供的AI数字人技术，这或许会成为他们未来职业生涯中的加分项。”
用数字技术开拓公益新场景，已然成为谦寻践行社会公益的重要途径。近两年，谦寻多次组织专业团队赴特院为在校学生开展直播电商主题讲座，帮助他们更好地了解行业相关岗位的职业发展路径。去年，谦寻将AI数字人直播系统免费开放给电子商务专业的学生和老师，帮助大家接触新技术，开拓视野掌握一技之长。
伴随着直播日益走入人们的日常生活，成为各项社会活动传播的“助推剂”，谦寻深感直播间对于科普传播的最大价值，在于推动科普知识触达更多的人。眼下，直播间已然成为防范网络诈骗教育宣传的有效阵地。
2024年5月，杭州市长河派出所民警杨敏走进“琦儿Leo直播间”进行反诈宣传，向用户揭秘杀猪盘骗局的原理及诈骗过程，真实生动的科普引发了不少用户的共鸣。
仅去年一年，谦寻旗下直播间组织多场科普类直播活动，吸引了超3000万人次参与，科普内容涵盖反诈宣传、气象灾害防范及网络安全宣传等多个领域。
人文向善，搭建文化传承创新的桥梁
2024年9月，谦寻连续第三年参与数贸会，旗下海豚直播间受邀在“国潮秘境”老字号国潮数字展开展直播活动，为姚生记、古越龙山、杭州茶厂、张小泉等多个老字号企业开拓了直播销售渠道。
谦寻助力老字号传承创新由来已久。2022年，谦寻成功牵手中华老字号联盟。在2022年首届数贸会上，谦寻成功牵手浙江省老字号企业协会，推出“万谦来潮——我为中华老字号代言”战略合作。此外，还打造了知名IP“蜜探老字号”，让更多年轻消费者了解老字号、热爱老字号、消费老字号，从而促进传统产业保护和发展。
在数字化的时代浪潮中，直播电商凭借强大的传播力、创新力和互动性，成为了连接传统文化与现代社会的重要桥梁。
谦寻认为，直播间不仅仅是购物的平台，也是公益的阵地、娱乐的载体、文化的桥梁、科普的窗口。关注国家倡导、社会所需，相信通过谦寻长久以来的努力，也将影响直播电商行业，去创造更大的社会价值。聚向善之力，做利他之事。笃志前行，虽远必达。