正值晌午，电扇吹着悠悠的风，湖北省荆门市掇刀区仙居特产店的老板刘阳在柜台前算着账，妻子盛着凉好的米茶，听到女儿咿呀唱着儿歌，发音日渐明晰，刘阳夫妇相视一笑。
图为烟草经理廖启菊向刘阳开展经营指导(黄雨夕 摄)
“现在的日子比以前轻快多了。”想起过去，这个93年的汉子有些苦涩。2014年，刘阳从云南武警部队退伍回到家乡湖北荆门创业成家，开始一切还算顺利，直到2020年，女儿一出生便被诊断为先天性听力受损，刘阳说他的心像是落到了井里。女儿一岁后，医生建议尽早干预治疗，每月光是语训课就要3300元，其他费用更是一笔不小的开支。他彻夜睡不着觉，就想着怎么找路子赚钱，和朋友创业的活计是倒腾二手车，那钱来得不稳定，属于“饥一顿饱一顿”的买卖。他只好一边干代驾增收，一边想别的办法。
“绝不砸了金招牌”
“要不你像我一样开个店吧，我和你妈开店这些年，基本生活有保障，还有余力帮衬你一些。”这个建议是刘阳的父亲提出来的，刘父的店开在老家，卖些卷烟、副食等杂货，靠着一杆“公平秤”，这家诚信小店一开就是14年。
在刘父的支持下，2022年2月份，刘阳在自家小区门口开了一家属于自己的副食店，售卖卷烟和家乡特产。
开店前，父亲只嘱咐了一句：“开店迎客讲究一个诚信本分，不信不立，不诚不行。”刘阳点了点头，拍着胸脯笑道：“您放心，我绝不砸了咱老刘家的‘金字招牌’。”
“我可是当过兵的”
小店开起来后，刘阳慢慢悟出了自己的“生意经”，进货、理货、送货每个环节都得心应手，在与顾客打交道上，他也有自己的独特见解：“两年的部队生涯对我影响很大，哪怕是做生意，也一定要怀着利他之心，把顾客当朋友。”
去年八月，有位老人家来买水，还说着话的工夫突然晕倒在地，刘阳当即背着老人直奔最近的医院，急得连店门都没来得及锁，一直在医院等老人醒过来并帮忙联系到家属，他才松口气，默默离开。
几日后，老人的家属拎着礼物登门感谢他，刘阳连连摆手，笑着说：“我可是当过兵的，这点事哪用得着送礼，你要是感谢我，常来我店里光顾就行了。”
“廖经理给我出新招了”
靠着诚信经营的口碑、助人为乐的佳话，刘阳将小店经营得有声有色，但他也偶尔发愁——如何在短时间内实现盈利快速增长，减轻家庭负担，是一个亟待解决的问题。烟草公司的市场经理廖启菊是个细致入微的人，平日总能敏锐感知零售户的情绪，她注意到刘阳为此事焦心，于是工作之余常去刘阳店里“串门”，聊一聊小店营收近况，给刘阳出主意、想法子，为他制定了个性化的盈利提升、形象美化、消费者服务指导方案。在廖经理的帮助下，刘阳的生意更上一层楼，每次盘完账他都会开心地摸一摸女儿的头，仿佛有了更多的信心与底气。
近期，廖经理还建议刘阳充分发挥自身特色，结合节日氛围开展创意陈列，打造特色终端。刘阳笑说：“廖经理像是我的军师，又给我出新招了。”
“现在心里踏实多了”
小店愈加红火，刘阳再也不用因为经济窘境向父母求援。“之前总害怕耽误孩子，拖累父母，现在心里踏实多了。”生意好转，刘阳却仍不敢懈怠，论开门他比菜场的摊贩还要早，论关门他是街面上熄灯最晚的，老婆说他是“守门员”，他也开玩笑回道：“现在不用倒腾二手车，也不用奔东走西干代驾，我得把这些时间用来看店呀，万一错过大主顾，损失好几个亿咧。”
三年来的康复治疗总算看见些成效，女儿的状态逐渐好转，刘阳也越来越“乐天派”。现如今，小店已经开了一年多，附近熟识的老板总夸它了不起，说眼见着刘阳的生意一天好过一天。