被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者陈**（手机尾号 1910，用户ID 03492514）反映其于2024年03月16日在拼多多（万和热水器旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者史**（手机尾号 4987，用户ID 03836457）反映其于2023年10月03日通过电视电话购物及邮购购买燃气热水器。
- 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
- 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
.jpg)
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。