【12315投诉公示】中国利郎新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

才疏学浅
被投诉企业:利郎男装专卖(王府井奥莱机场店)
  • 投诉基本信息:2024年04月24日,消费者贾**(手机尾号 3551,用户ID 04599732)反映其于2024年04月24日通过现场购买夹克。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
  • 处理部门:西咸新区秦汉新城市场监督管理局

被投诉企业:利郎电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2024年04月23日,消费者潘**(手机尾号 5028,用户ID 04607286)反映其于2024年04月23日在拼多多(利郎男装官方旗舰店)通过网购购买其他衬衫。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求修理,重做,更换,赔偿损失,补足商品数量,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年04月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:泉州市晋江市市场监督管理局

被投诉企业:利郎店


  • 投诉基本信息:2024年04月21日,消费者梁**(手机尾号 5217,用户ID 04600039)反映其于2024年04月21日通过现场购买西装。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
  • 处理部门:西咸新区秦汉新城市场监督管理局

【12315投诉公示】中国利郎新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。