每经记者 杨卉 于怡朗 每经编辑 董兴生
近日，运营十几年的老牌音乐培训机构罗兰数字音乐教育（北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司，以下简称“罗兰教育”）被爆关闭线下运营。
盖有北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司公章的《致家长信》显示，由于持续的经营压力和市场环境变化，在管理人员四处借款、寻找融资未果后，公司现金流已经断裂。多个校区“将自7月29日起暂停线下运营”，“公司管理人员正在积极寻找解决方案并与政府部门保持沟通，公司正在研究线上授课的可能性”。
7月29日，《每日经济新闻》记者走访了罗兰教育总部及北京多家分校。根据家长、教师反馈及现场走访获得的信息，7月28日，罗兰教育北京校区的学生仍在正常上课，“暂停线下教学服务”的消息是在当日（28日）晚间传达的，闭店范围涉及北京及上海，均为直营店/校区，加盟店还在正常营业、招生。
图片来源：每经记者 李少婷 摄
根据受访对象反馈，近两个月，罗兰教育还在推荐续费，目前，大部分学员剩余课程价值在数千元至数万元之间不等。此外，罗兰教育部分教师工资存在拖欠，部分员工社保处于停缴状态。
走访期间，罗兰教育管理层始终未现身，公司总部于7月29日开始居家办公，大门紧闭、空无一人。7月29日23时许，罗兰教育通过邮箱向《每日经济新闻》记者回复称：“会尽快和领导反馈是否接受采访。”截至发稿，未有最新回复。
走访过程中，记者还发现，闭店通知最早于7月28日晚间发布，但至少从7月23日起，罗兰教育就有不少分公司已经进入注销流程。
“闭店潮”中，中国音乐教育领域的重量级品牌罗兰教育位于上海及北京总部的线下直营门店/校区也“沦陷”了。
7月29日一早，北京、上海两地不少罗兰教育学员及其家长就从多个渠道刷到了闭店通知。同日下午，《每日经济新闻》记者在北京多家线下门店也看到了版本各异的通知，罗兰教育北京大望路店门口就贴了两封。
其中，一封落款为“北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司”的《致家长信》中称，过去几年里，公司一直苦苦支撑，努力在困境中维持运营，采取了一系列措施。然而，受持续的经营压力和市场环境变化影响，管理人员四处借款、寻找融资未果的情况下，公司现金流已经断裂。该校区将自7月29日起暂停线下运营，公司正在研究线上授课的可能性。
图片来源：每经记者 于怡朗 摄
另一封署名为程建铜（北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司法定代表人）、写给校区员工和教师的信中还提到，罗兰教育正经历自成立以来的至暗时刻。因高额的租金成本和人力费用，直营校运营已难以为继。
“我和公司的其他管理人员经历了长时间的痛苦及犹豫，在反复的讨论挣扎中做出艰难的决定：进行战略性收缩调整，暂停线下直营校区的运营。”程建铜还在信中称，“对于公司走到这一步的原因，我自己做了深刻的自我反思和检讨，有对市场预判的失误、有管理上的放松，也有运营上的诸多漏洞。鉴于公司现状，即日起公司已无法再请大家（校区员工和教师）为公司工作，目前6月份的工资已经发放，7月份的工资会想一切办法进行处理解决。”
公司经营纵然有各种不得已，但对消费者而言，未获提前预警，且不知后续安排，难免气愤。
看到闭店通知后，桑榆（化名）来到线下门店讨要说法，结果扑了个空。桑榆告诉记者，自己是去年经朋友推荐，为孩子在罗兰教育大望路校区购买了96课时的架子鼓课时包，售价2万多元。“我们上了也就20个课时，一直没有发现任何（经营不善的）迹象。”
桑榆称，近两周孩子身体不舒服请了假，校区老师还时不时来询问一下何时能继续上课。“所以给我们的感觉，学校还是在正常运营，包括老师也是这么认为。今天（7月29日）早上起来看到，老师的朋友圈发布了一条消息，罗兰负责人‘跑路’，学校关闭。学校声称在协商，通过线上教育的方式给学员弥补，并且留了一个客服电话，但是客服电话明显是打不通的。”
7月30日，记者多次拨打该客服电话后，终于接通。接线人员称，目前剩余课时可选择转为线上教学，但不清楚是直播授课还是录播授课。若要退费，可进行登记，但目前咨询量较大，不能确定具体时间。
与桑榆情况相似的家长不在少数。
图片来源：维权群截图
记者在维权群看到，有家长反馈称今年“618”前后还续了费，单节课的价格为266元左右，目前仍有近2万元的课程没有使用。
实际上，并非所有线下门店都“关门歇业”。以北京为例，根据罗兰教育社交平台账号消息，北京此次共有6家直营校区关闭，分别为大望路校区、夕照寺校区、望京校区、通州校区、丽泽校区、常营校区。
7月29日下午，记者来到位于朝阳区北苑路的罗兰教育门店，该店仍正常营业，店内还贴着“吉他班火热招生”的通知。不过，根据第三方平台登记的信息，这家门店经营方为北京金贝纳音乐教育科技有限公司，股东为两名自然人，或为罗兰教育的加盟店。
根据上海青少年打击乐展演活动主办企业――上海艺槌定音网络科技有限公司（以下简称“上海艺槌定音”）官方微信消息，罗兰教育决定暂停北京和上海市中心直营校区的线下培训服务，将主要精力投入到支持全国各地加盟校区以及线上课程的开发上。《每日经济新闻》记者在罗兰教育官网查找发现，该公司在北京及上海共有46所校区，但未就加盟及直营进行明确划分。
7月29日下午，记者添加了一名在《致家长信》中出现的客服人员微信。根据该客服人员的说法，目前，部分校区确实已无法进行线下授课，消费者可登记校区、学员姓名、剩余课时、电话及诉求等信息。至于消费者关心的何时退费、能否将剩余课时转到加盟店等问题，对方未进行回复。记者还多次拨打官网联系电话，以及多家门店的客服电话，均未接通。
罗兰教育“暂停线下运营”事发突然。
根据数名家长反馈给记者，以及发布在社交平台上的信息，校区教师接到闭店通知的时间虽然早于家长，但也只早了几个小时。“7月28日21时19分罗兰总群解散、22：17钉钉上收到‘闭店’消息，联系总部未果”“白天还在正常上课，晚上突然收到消息”“医保、社保、公积金显示6月停缴”“29日晚开始‘校宝系统’已被公司暂停”。
图片来源：社交媒体截图
另据罗兰教育一家北京门店（非官网公布的校区）一名自称是兼职教师的员工介绍，其所在门店此前还换过一次老板，并曾暂停运营一个月，后来才恢复正常并招聘新教师。谈到近期部分教育培训机构关闭一事，该员工建议，若要购课尽量购买小课时的课程包，“不要报大课”。
7月29日下午，《每日经济新闻》记者来到位于北京市朝阳区大望路63号阳光财富大厦的罗兰教育官网披露的办公地址。虽然是工作时间，但罗兰教育办公场所大门紧闭，墙上依次陈列着“知识产权试点单位”“高新技术企业”“北京市‘专精特新’中小企业”“中关村(000931)高新技术企业”几块牌子，并未看到员工身影。记者多次按下门铃，始终无人出现。
罗兰教育办公场所大门紧闭 图片来源：每经记者 于怡朗 摄
阳光财富大厦物业工作人员介绍，大厦三层为罗兰教育的办公区，员工约有20名，7月26日，还有员工到公司上班。根据该公司员工告知物业的说法，7月29日是罗兰教育第一天开启居家办公。物业人员表示，当天上午（7月29日）已有多名家长来访。
值得关注的是，《每日经济新闻》记者还发现，根据国家企业信用信息公示系统信息，罗兰教育旗下多家分公司已经进入简易注销公告阶段，公告期为2024年7月23日至2024年8月12日。罗兰教育官网公开的部分线下门店/分校的名称，与正在进行注销流程的分公司名称也可一一对应。也就是说，早在暂停线下门店运营通知发出之前一周左右，罗兰教育相关分公司就已进入注销流程。
另外，早在2021年，罗兰教育旗下分公司北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司大鲁店北路分公司还曾因被吊销营业执照而注销，法定代表人也是程建铜。
图片来源：国家企业信用信息公示系统官网截图
公开信息显示，罗兰教育成立于2011年，迄今已有十几年的运营历史。公司官网还提到，罗兰教育参加过多次重大演出活动并登上春晚舞台，是一家致力于发展现代化数字音乐教育事业的企业，产品包括面向低龄用户的幼儿园产品、针对在校学生的校本课程产品、针对老年人的夕阳红产品，以及适合全年龄段用户的网络音乐教育游戏产品。
值得关注的是，据罗兰教育官网信息，中国社会艺术协会任命罗兰教育为常务理事单位。然而，7月29日下午，《每日经济新闻》记者致电中国社会艺术协会了解情况时，接线工作人员却否认了这一说法，称中国社会艺术协会没有“常务理事单位”。
不过，虽然官网“背书”被中国社会艺术协会否认，还是有企业愿意出面为罗兰教育“站台”。上海艺槌定音就在官方微信发布的消息中称，上海青少年打击乐展演组委会做了相关调研，罗兰教育在上海以及全国范围内的加盟校区有独立的教学、服务和财务运营体系，不会受到罗兰公司战略调整的任何影响。“我们对罗兰数字音乐教育集团的未来发展充满信心。”该公司称。
图片来源：上海艺槌定音官方微信截图
实际上，罗兰教育的加盟校区也曾发生过关店。今年6月1日，位于西安的罗兰数字音乐长安校区就因经营困难，停止继续运营。
目前，罗兰数字音乐教育拥有数百所校区，遍布国内20多个省、自治区、直辖市。
针对公司负责人目前行踪、公司运营情况、现金流健康状况等问题，《每日经济新闻》记者向罗兰教育发送了采访函。7月29日深夜，罗兰教育回复称：“诉求已收到，会尽快和领导反馈是否接受采访，后续再与您联系，感谢关注。”截至发稿，记者未收到更新回复。
图片来源：罗兰教育官网截图
去年以来，包括美吉姆(002621)、金宝贝在内的众多知名教培机构接连陷入关闭旋涡，引发妈妈圈“地震”。随着教育培训机构闭店事件进一步发酵，线下“快餐式”教育培训模式也引发业内激烈探讨。在业内人士看来，闭店机构中，有部分确实是经营不善，但也有部分机构是带有恶意的“假摔跑路”，应尽可能要求培训机构采取合伙企业或独资企业模式。如此一来，一旦机构“跑路”，合伙人依然有连带责任，才能有利于促进教育培训机构的健康发展。
（责任编辑：宋政 HN002）